Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP)
 
Všeobecné obchodní podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. – Občanským zákoníkem a Zákonem o ochraně spotřebitele č.634/1992 Sb., a dále Českým právním řádem
 
Základní ustanovení
Tyto podmínky v souladu s Českým právním řádem upravují vzájemná práva a povinnosti mezi kupujícím a prodávajícím.

Prodávající je fyzická osoba - Ing. Jan Leugner Ph.D. – Polínka na míru, Antonína Petrofa 2105/11, Hradec Králové 500 09, IČO: 65221036, která činí právní jednání k plnění kupní smlouvy.

Kupující je spotřebitel uzavírající kupní smlouvu s prodávajícím podle VOP nebo podnikatel provádějící podnikatelskou činnosti za účelem dosažení zisku uzavírající kupní smlouvu s prodávajícím podle VOP

Předmět koupě a jeho vlastnosti jsou určeny na internetových stránkách www.polinkanamiru.cz dle platného ceníku či dle domluvy, potvrzené e-mailem

Místo plnění smlouvy je na adrese dodání kupujícího
 
Objednávka
Objednávku lze učinit telefonicky nebo e-mailem.  Objednávka je návrhem smlouvy, smlouva je uzavřena potvrzovacím e-mailem ze strany prodávajícího. Při telefonické objednávce je potvrzovací e-mail ze strany prodávajícího třeba potvrdit e-mailem a tím je uzavřena smlouva.

Ceny a dodací podmínky uvedené na internetových stránkách jsou platné v den učinění objednávky

Cena se řídí platným ceníkem či individuálním návrhem prodávajícího
 
Smlouva
Smlouva je uzavřena zasláním potvrzujícího e-mailu kupujícímu, při telefonické objednávce musí být tento e-mail potvrzen kupujícím a tím je uzavřena smlouva. Jde o uzavření smlouvy zavazující k platbě. Pokud nebude zboží na skladě, informuje prodávající bez zbytečného odkladu kupujícího. Uzavřením smlouvy se prodávající zavazuje zboží dodat a kupující zboží převzít a zaplatit.

Učiněním objednávky potvrzuje kupující, že se seznámil se Všeobecnými obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí.

Smlouvu ze strany prodávajícího lze zrušit v případě, že:
Zboží je nedostupné
Zboží se již nedodává
Dramaticky se změnila cena
Byla zjištěna typografická či fotografická chyba

Platební podmínky
Platba zboží se provádí při předání hotově nebo QR kódem
Balení je zdarma
 
Dodací podmínky
V Praze je doprava zdarma, v ostatních lokalitách ve výši 5 Kč/km ve vzdálenosti      od Prahy.

Dodací podmínky se sjednávají telefonicky.  Prodávající není povinen plnit závazky vyplývající z kupní smlouvy, nelze-li zkontaktovat kupujícího či neprokazuje-li kupující nezbytnou součinnost. Při nesoučinnosti kupujícího lze odstoupit od smlouvy. Prodávající dále není vázán smlouvou při nečekaných událostech (Vis Major).

Odstoupení od smlouvy
Odstoupit od smlouvy lze do 14 dnů od dodání zboží.  Strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly. Odstoupení od smlouvy je třeba učinit telefonicky na č. 602 783 429 či e-mailem na jan.leugner@seznam.cz.  Zboží je třeba vrátit úplně a v nepoškozeném obalu. V opačném případě nelze odstoupení uznat (při spotřebě zboží) či lze účtovat vzniklé náklady (př. na obal).
 
Kupující má při odstoupení od smlouvy právo na vrácení peněz – hotově či převodem, a to do 14 dnů od navrácení zboží.

Reklamace
Prodávající zaručuje, že dodané zboží je bez vady, tedy má vlastnosti, které lze očekávat vzhledem k povaze zboží a zboží se hodí k účelu, ke kterému se obvykle používá.

Nesplňuje-li zboží dané vlastnosti, je možnost zboží reklamovat.

Je vhodné pořídit fotodokumentaci pro průkaznost reklamace, či předat zbytek zboží.

Reklamovat lze do 24 měsíců od dodání zboží telefonicky na č. 602 783 429 či na adrese jan.leugner@seznam.cz.

O reklamaci bude vydáno potvrzení e-mailem uvádějící datum, obsah reklamace, způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího a prodávajícího.

Na vyřízení reklamace je lhůta 30ti dní. Způsob jejího vyřízení bude poslán e-mailem.

Kupující má při uznané reklamaci právo na dodání nového zboží, odstoupení od smlouvy či slevu.
 
Mimosoudní řešení sporů
Kupující má právo na mimosoudní řešení sporů, nepodaří-li se spor vyřešit vzájemnou dohodou.
 
Takový spor je třeba podat k České obchodní inspekci.
 
Kupující má dále právo obrátit se na kterýkoliv soud ČR.
 
Závěrečná ustanovení
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě Živnostenského oprávnění.

Smlouvu lze uzavřít i v jiném jazyce, pokud jiný jazyk nebude důvodem nemožnosti takovou smlouvu uzavřít.

Cenové podmínky jsou platné k datumu odeslání objednávky.